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Tutti i tuoi articoli sono autentici e reali?
JFL Diamonds & Timepieces garantisce che tutti i nostri articoli sono autentici e reali al 100%, se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto. Ad esempio, i diamanti aftermarket aggiunti a un orologio, sia sulla lunetta che sul quadrante, saranno chiaramente indicati nella descrizione. Siamo orgogliosi e sosteniamo i nostri prodotti e la loro autenticità. Offriremo un rimborso completo su qualsiasi prodotto diverso da quanto indicato nella descrizione del prodotto.
Le tue immagini sono dell'oggetto reale o renderizzate?
Tutte le immagini mostrate sulle pagine dei nostri prodotti si riferiscono all'articolo reale e sono state scattate internamente. Forniamo tante angolazioni e prospettive diverse dell'articolo per dare ai nostri clienti un'idea migliore del prodotto.
Il mio articolo viene fornito con una scatola e documenti originali?
Tutti gli articoli che includono una scatola originale e documenti saranno indicati nella descrizione del prodotto. I prodotti che non includono una scatola originale con marchio vengono inviati in una scatola di presentazione JFL Diamonds & Timepieces.
Cosa significa quando un orologio è elencato con parti aftermarket o personalizzate?
I diamanti sono la nostra vita e il nostro sangue in JFL Diamonds & Timepieces. Personalizziamo molti dei nostri orologi aggiungendo diamanti. Ciò può includere diamanti su castoni, casse, quadranti, bracciali e fermagli.
Diamanti aftermarket non significa che i diamanti non siano autentici o realizzati in laboratorio. Tutti i diamanti dei nostri orologi sono selezionati manualmente per garantire che corrispondano in colore e purezza per conferire un aspetto più uniforme.
Eventuali diamanti o pietre preziose aftermarket aggiunti a un orologio sono indicati nell'elenco dei prodotti.
Qualsiasi orologio personalizzato da JFL Diamonds & Timepieces invalida qualsiasi garanzia rimanente del produttore sull'orologio. Ciò include l'aggiunta di diamanti sulla cassa dell'orologio, sulla lunetta, sul quadrante e sul cinturino. Per proteggere il tuo acquisto, offriamo una garanzia interna di 1 anno sul movimento dell'orologio.
Quali sono le condizioni dei tuoi orologi?
JFL Diamonds & Timepieces è orgoglioso della qualità di ogni singolo prodotto che offriamo. Tutti gli orologi vengono spediti pronti da indossare. Detto questo, potrebbero esserci sottili differenze nella qualità estetica degli orologi. Si prega di notare che questo si riferisce solo all'aspetto dell'orologio e non al movimento.
Il movimento di un orologio è il cuore dell'orologio. Garantiamo che ogni orologio sia stato testato e revisionato prima della spedizione e funzionerà secondo gli standard JFL Diamonds & Timepieces e gli standard del produttore dell'orologio.
Ho appena comprato un orologio. Come posso mantenerlo?
Ogni orologio di lusso dovrebbe essere curato per mantenere la sua funzionalità e condizione nel tempo. Ti consigliamo di consultare la nostra Guida per l'utente di orologi di lusso. Dai un'occhiata alla nostra Guarda la Guida alla cura e alla manutenzione, che ti fornirà istruzioni approfondite sulla carica del tuo orologio automatico e consigli per la cura del tuo orologio.
Come faccio a sapere la misura del mio anello/bracciale?
Stiamo attualmente lavorando a una guida con suggerimenti su come misurare la taglia per diversi articoli. Hai la possibilità di andare da un gioielliere locale per farti misurare il polso o il dito e ottenere la misura desiderata.
Quali misure sono disponibili per un anello che voglio acquistare?
Tutti i nostri anelli sono disponibili nella misura standard 7 per le donne e nella misura 10 per gli uomini. Se hai bisogno di una taglia diversa, offriamo un servizio di dimensionamento. Questo servizio ha un costo che dipende dall'anello e dalla misura richiesta. Contatta il nostro servizio clienti e saremo felici di aiutarti.
Tieni presente che, una volta che un anello è stato ridimensionato, non possiamo accettarlo per resi o cambi. Comprendiamo che è difficile acquistare gioielli da un negozio online. Per questo motivo consigliamo sempre di acquistare l'anello così com'è, senza ridimensionarlo. Una volta che sei soddisfatto dell'articolo, puoi rispedircelo per il ridimensionamento in quel momento.
Il mio acquisto include la garanzia?
I gioielli JFL Diamonds & Timepieces sono coperti da difetti di fabbricazione per 6 mesi. Tutti i nostri orologi di lusso sono dotati di una garanzia di un anno che copre il movimento. Ti invitiamo a visitare la nostra pagina Garanzia per maggiori dettagli.
Il mio acquisto viene fornito con una valutazione?
Tutti gli acquisti di gioielli e orologi con diamanti includono documenti di valutazione dettagliati sulla carta intestata di JFL Diamonds & Timepieces.
Posso annullare il mio ordine?
A seconda di quando hai effettuato l'ordine, hai la possibilità di annullarlo contattando il nostro servizio clienti. Tieni presente che se l'ordine è in fase di elaborazione, potremmo non essere in grado di annullarlo a causa del volume di ordini del giorno. Inoltre, eventuali commissioni di servizio indicate nella politica di restituzione potrebbero non essere rimborsabili.
Ad esempio, se durante il checkout venisse utilizzato il metodo di pagamento AfterPay, ci sarebbe una commissione del 10% che non verrebbe rimborsata. Per ulteriori informazioni, contatta il nostro team di assistenza clienti.
Acquisti o accetti permute?
Purtroppo non riacquistiamo né accettiamo permute.
Hai un negozio fisico?
Per mantenere bassi i costi generali e offrire il prezzo più basso possibile ai nostri clienti, non disponiamo di una sede fisica che possa essere visitata. Se hai domande su un articolo che ti interessa, non esitare a contattare il nostro servizio clienti e saremo felici di aiutarti.
PAGAMENTI
Quali forme di pagamento sono accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito statunitensi, bonifici bancari e alcune opzioni di finanziamento di terze parti. Collaboriamo con Affirm, Acima e AfterPay per offrire a tutti i nostri clienti diverse opzioni di finanziamento adatte a loro. Per le opzioni di finanziamento, visita la nostra pagina di finanziamento.
Devo pagare l'imposta sulle vendite?
JFL Diamonds & Timepieces è obbligata e obbligata a riscuotere l'imposta sulle vendite per gli ordini spediti a indirizzi situati nello stato della Georgia. Consulta le leggi fiscali del tuo stato per ulteriori informazioni su quali acquisti sono soggetti all'imposta sulle vendite.
SPEDIZIONE
Tutte le spedizioni sono assicurate?
A partire da giugno 2021, i clienti vedranno un'opzione per assicurare le proprie spedizioni tramite Route. Questa opzione sarà disponibile per totali di ordine fino a 3.775,00 €. Se un cliente non sceglie questa opzione assicurativa, l'ordine verrà spedito senza assicurazione. In caso di richiesta di risarcimento assicurativo, i clienti dovranno contattare direttamente Route e le richieste di indennizzo non verranno elaborate tramite JFL Diamonds & Timepieces.
Gli ordini superiori al valore di 6.291,00 € saranno assicurati con il corriere di spedizione. In caso di richiesta di risarcimento assicurativo per questi ordini, i clienti dovranno contattarci direttamente e seguire la procedura prevista dai singoli corrieri.
Tutte le coperture assicurative includono le seguenti protezioni: pacco danneggiato o smarrimento durante il trasporto verso l'indirizzo fornito. JFL Diamonds & Timepieces non può essere ritenuta responsabile per pacchi rubati o mancanti dalle cassette della posta o lasciati davanti alla porta.
Spedite a livello internazionale?
Sì, offriamo spedizioni internazionali. Per semplificare le cose ai nostri clienti internazionali, abbiamo collaborato con una società terza nota come Glopal. Il nostro sito web è impostato per tradurre automaticamente nella tua lingua e valuta locale.
Tutti gli ordini internazionali vengono spediti al magazzino Glopal negli Stati Uniti e li spediscono ai nostri clienti internazionali. Ciò significa che la spedizione pagata per quell'ordine va direttamente a Glopal.
Se hai domande o dubbi sulla tua spedizione internazionale, contatta direttamente Glopal e saranno più che felici di aiutarti. Puoi anche contattare il nostro servizio clienti se hai ulteriori domande.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Tutti i nostri ordini vengono generalmente evasi in 24-48 ore lavorative, con l'opzione di spedizione gratuita verrebbero consegnati in 3-5 giorni lavorativi. Se fossero necessarie modifiche prima della spedizione, il tempo del processo potrebbe essere ritardato.
È possibile spedire a caselle postali o indirizzi militari?
Sì, effettuiamo spedizioni a caselle postali e indirizzi militari. Tieni presente che le spedizioni destinate a indirizzi APO/FPO potrebbero richiedere più tempo per essere consegnate.
Riceverò un numero di tracciamento?
Tutti gli ordini vengono spediti con almeno una conferma di consegna. A seconda del valore totale dell'ordine, potrebbe essere richiesta una firma al momento della consegna. Per ulteriori informazioni, visita la nostra pagina sulla politica di spedizione.
RITORNA
Qual è la vostra politica di restituzione?
Offriamo resi e cambi per 14 giorni dalla data di acquisto su tutti i nostri articoli. Tutti i resi devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti e includere eventuali etichette o adesivi. La mancata restituzione di un articolo che non rispetta la nostra politica di restituzione comporterebbe una commissione di riassortimento. Tutte le spese di rifornimento vengono valutate caso per caso. JFL Diamonds & Timepieces si riserva il diritto di negare qualsiasi reso che non soddisfi i criteri della nostra politica di restituzione.
Tutti gli articoli modificati su richiesta del cliente non sono restituibili o scambiabili. Ciò include qualsiasi ridimensionamento, incisione o qualsiasi altra alterazione.
Ti invitiamo a visitare la nostra pagina sulla politica di restituzione per uno sguardo dettagliato alle nostre politiche di restituzione.
Devo pagare per i resi?
Sì, tutte le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Perché non ho ricevuto un rimborso completo?
Si prega di consultare la nostra Politica di restituzione per uno sguardo dettagliato alle nostre politiche. Se hai utilizzato un metodo di pagamento che richiede una commissione di servizio, tali commissioni non ti verranno rimborsate. Eventuali costi del servizio di spedizione aggiornato non sono rimborsabili. Non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti per qualsiasi altra domanda.
GENERALE
Quanto è sicuro il tuo sito?
In questa epoca, la sicurezza DEVE essere presa sul serio. Il sito web di JFL Diamonds & Timepieces è protetto dalla crittografia SSL a 256 bit standard del settore. Ciò equivale alla crittografia utilizzata dalle banche più grandi, il che significa che i tuoi dati sono completamente sicuri. Inoltre, non venderemo o distribuiremo mai le tue informazioni personali a nessuno.
Per ulteriori informazioni, visitare la nostra pagina sulla privacy.
Ho ancora domande!
Contatta il nostro servizio clienti e saremo più che felici di rispondere a qualsiasi domanda tu abbia. Si consiglia di inviare un'e-mail al nostro team di assistenza clienti per una risposta più rapida.
Casi e controversie:
Tutti i casi e le controversie relativi a qualsiasi acquisto o transazione effettuata con JFL Diamonds & Timepieces DEVONO essere portati nella contea di Fulton, nello Stato della Georgia.