RIPARAZIONI

JFL Diamonds & Timepieces riparerà volentieri qualsiasi gioiello o orologio che potresti aver acquistato da noi. Sfortunatamente, non siamo in grado di lavorare su articoli che non sono stati originariamente acquistati da noi poiché non siamo in grado di garantire la lavorazione artigianale o la qualità degli articoli acquistati da altri venditori.

Come procedere:

Per avviare una riparazione, contattare il nostro servizio clienti via e-mail. Nella tua email, includi quanto segue:

• Copia dei dettagli dell'ordine o del numero dell'ordine.
• Immagini e dettagli di ciò che deve essere riparato. Si prega di essere il più dettagliato possibile.

Una volta ricevute le informazioni, il nostro team di assistenza clienti ti contatterà in merito a eventuali costi associati alla tua richiesta, entro 72 ore lavorative. È prevista una tariffa di spedizione minima 13,00 € per tutte le riparazioni. I costi di spedizione potrebbero essere maggiori a seconda dell'articolo e del suo valore.

Quando spedisci il tuo articolo, assicurati di imballarlo in modo sicuro, in modo sicuro, per garantire che l'articolo non venga danneggiato durante il trasporto. JFL Diamonds & Timepieces non è responsabile per eventuali danni che si verificano durante la spedizione. Se l'articolo non è stato imballato in modo sicuro e i danni non indicati nell'e-mail iniziale verranno trattati come danni verificatisi durante la spedizione. Questi danni e il costo per ripararli saranno a carico del cliente. Inoltre, assicurati che il pacco sia assicurato, JFL Diamonds & Timepieces non è responsabile per eventuali pacchi smarriti o rubati.

Assicurati di includere nella spedizione il tuo nome completo, numero di telefono, indirizzo e-mail e numero dell'ordine. Ciò eliminerà confusioni e ritardi quando il nostro reparto resi riceverà il tuo pacco. Una volta spedito l'articolo, assicurati di rispondere all'e-mail iniziale con il numero di tracciabilità e il corriere utilizzato.

Prezzo:

Se l'articolo è coperto dalla garanzia del produttore ed è considerato una riparazione in garanzia, la riparazione sarà gratuita. Se il danno non rientra nel quadro della garanzia, verrà applicato un addebito che verrà valutato in base alle condizioni e a quanto richiesto dal cliente. Tutti i costi verranno forniti per l'approvazione del cliente prima di fornire il servizio. Tutte le spese devono essere pagate per intero prima dell'inizio della riparazione.

Una volta che un articolo è stato riparato e spedito, riceverai una notifica con il numero di tracciabilità via e-mail.

*Tutti i termini sopra elencati sono soggetti a modifiche senza preavviso.